Geografi 
  • Norge
Kontaktperson 
Telefon 
+47 991 10 955
Jobmærke 
IT supporter
Ansøgningsfrist 
31-12-2016

Oculos er en av Nordens ledende aktører innen dialogmarkedsføring. Som totalleverandør av digitale lojalitetskonsepter, hjelper vi bedrifter å bygge sterke kunderelasjoner som gir målbare resultater. Selve navet i vår virksomhet er programvaren Oculos Dialog - et av markedets mest effektive og brukte verktøy for å kommunisere digitalt i alle kanaler.

Selskapet ble etablert i 1998, har 30 ansatte og kontor i Oslo og Stockholm. Oculos har norske og internasjonale kunder innen retail, logistikk, telecom, media, reiseliv, m.v., og omsetter for ca 50 millioner kroner. Vi jobber med mange kjente merkevarer, og noen av våre prisvinnende lojalitetskonsepter er laget for G-sport, Pepsi Max, Nille og Plantasjen.

IT supporter med glimt i øyet

Vi søker deg som brenner for god kundeservice og har teknisk bakgrunn eller utdannelse innen IT. Rollen er variert, der du får operativt ansvar for den daglige oppfølgingen av 1. linje support mot våre kunder som er sluttbrukere av vår Software plattform Oculos Dialog. Søkere med rette kvalifikasjoner vil også håndtere noe 2. linje support, eller vokse inn i disse oppgavene. Om du liker store og små utfordringer, er en do’er som skaper resultater og trives i en hektisk og utadvendt rolle, så er dette jobben for deg.

Arbeidsoppgaver:

  • 1. linje support for brukere
  • Noe 2. linje support for søkere med rette kvalifikasjoner
  • Logging, oppfølging og dokumentering av henvendelser
  • Problemløsning via saksbehandlingssystem, fjernstyring og telefon
  • Eskalering av saker internt og eksternt mot underleverandører, samt oppfølging av disse
  • Bistå med opplæring for nye brukere av Oculos Dialog.
  • Enkle driftsoppgaver
  • Tilegne seg inngående kjennskap til utvalgte kundeløsninger og applikasjoner

Kvalifikasjoner og egenskaper:

  • Serviceinnstilt og løsningsorientert
  • Erfaring fra serviceyrket vektlegges
  • Strukturert arbeidsform vektlegges
  • Tydelig skriftlig og muntlig kommunikasjonsevne på Norsk og Engelsk
  • Trives godt i et åpent og hektisk miljø
  • Lærevillig
  • Ønsker utvikling innenfor IT
  • Kompetanse på følgende områder som: MS SQL, Azure, nettverk

Vi tilbyr:

  • Et spennende selskap i vekst og hyggelig kollegaer
  • Ansvar og utviklingsmuligheter
  • Et inspirerende og dynamisk miljø
  • En hverdag fylt med tempo og utfordringer
  • Konkurransedyktige betingelser etter erfaring og kvalifikasjoner
  • Moderne kontorlokaler, sentralt beliggende og med flott kantine
  • Fullt utstyrt treningsrom på arbeidsplassen

Noe for deg ?

Dersom du synes dette høres spennende ut ser vi frem til å motta din søknad. Om du vil vite mer om stillingen kan du gjerne kontakte enten Senior Recruitment Specialist Øystein Gjuvsland - telefon +47 991 10 955 eller e-mail: oeystein.gjuvsland@hartmanns.dk eller Senior Recruitment Specialist Roger Johansen - telefon +47 997 38 999 eller e-mail: roger.johansen@hartmanns.dk

Vi forbeholder oss retten til å kalle inn aktuelle kandidater fortløpende - også innen søknadsfristens utløpt.