Geografi 
  • Hovedstaden (inkl. Nordsjælland)
Kontaktperson 
Telefon 
+45 4121 1316
Jobmærke 
1000500
Ansøgningsfrist 
31-12-2017

Danica Pension er en af Danmarks største pensionsselskaber og er et 100 procent ejet datterselskab i Danske Bank-koncernen. Deres regionskontorer er placeret i større danske byer rundt om i landet, og de har datterselskaber i Norge og Sverige, hvor de oplever stor vækst. Læs mere om Danica Pension her

Indbound Kunderådgivere søges til Danica Pension i Lyngby.

Vil du være med til, at arbejde ambitiøst og målrettet mod at levere den bedste kundeoplevelse? For Danica Pension i Lyngby søger vi 3 - 4 Kunderådgiver, der kan være med til at sikre hurtig betjening og kundetilfredshed på Danicalinjen. I Danica Pension er du selv med til at sætte dine mål. Hvor langt du vil nå ad den vej du har valgt, er i høj grad op til dig selv. Du møder et miljø, som har absolut fokus på at forbedre og udvikle, og hvor kvalitet er et af nøgleordene. 

I kunderådgivningen vil du få ca. 30 kollegaer, der alle arbejder med rådgivning i forhold til pension hos Danica Pension. Du kommer ind i et team, der har fokus på at have det godt sammen og trives. Teamet er kendetegnet ved forskellighed og hvor der er plads til at alle ikke er ens. Teamet har høj effektivitet og de straks afklarer 95% af alle henvendelser, der kommer ind. Grundet ekspansion og vækst på området søges derfor flere Kunderådgivere.

Opgaverne:

 Som Kunderådgiver hos Danica Pension, er det din opgave at sørge for kunden får et fyldestgørende svar, når de ringer eller mailer ind til Danica Linjen.  Du vil typisk være 4 dage på telefonen og 1 dag på mailen. Da hverdagen er omskiftelig, kan du nemt blive flyttet fra den ene opgave til den anden i løbet af en dag. Vil forventer at: 

  • Du har relevant erhvervsfaglig baggrund inden for pensionsområdet.
  • Du har som minimum Forsikringakademiets niveau 3, meget gerne 4, ellers skal du have afsluttet niveau 4 inden for 2 år.
  • Du taler og skriver Engelsk på et fornuftigt niveau.

Du får et job hvor du får afsluttet alle opgaver inden du går hjem. Så hvis du ser en tilfredsstillelse i at se et tomt bord når du går hjem, så er jobbet lige dig.

Kandidaten:

Du trives med telefonen, som er dit vigtigste arbejdsværktøj og har stadig smil i stemmen når, der er travlt. Udover der forventer vi:

  • Du er selvmotiverende og er god til at holde motivationen i en hverdag der ligger i faste rammer.
  • Du er resultatorienteret og trives med der bliver sat mål for dine aktiviteter.
  • Du er engageret i dine opgaver og har fokus på at få dem lukket.
  • Du er god til at prioritere i perioder med travlhed.

Udover det medbringer du en god energi, når du træder ind af døren og er opsat på at dagen i dag skal være bedre end dagen i går. Du ved hvor vigtigt det er, at du når de KPI’er der er sat for dig og hvad det bibringer i afdelingen.

Ung virksomhed med en lang historik:

Du tilbydes en fast fuldtidsstilling, i en ung virksomhed med en gammel historie. Med mere end 600.000 kunder er Danica Pension et af Danmarks største pensionsselskaber og en del af Wealth Management i Danske Bank-koncernen. Hos Danica Pension skal det være nemt for kunderne og derfor udvikles rådgivning og kundeservice løbende. Som medarbejder får du også tilbud om gratis fitness-træning samt adgang til et spændende foreningsliv gennem Danske Bank-koncernen, hvor du kan dyrke interessen for kunst, fodbold, golf, badminton, gokart og mange andre ting. I Danica Pension kan vi også tilbyde en velfungerende vinklub.

Er stillingen noget for dig?

Søg stillingen ved at klikke på ansøgningsknappen, hvor du kan uploade din ansøgning og CV.

Spørgsmål bedes rettet til Senior Rekrutteringskonsulent i Hartmanns, Claus Wiinholt +45 41211316 eller på mail: claus.wiinholt@hartmanns.dk 

Ansøgningsfristen er 31. december 2017.

Hartmanns A/S varetager rekrutteringsprocessen, hvorfor al henvendelse bedes rettet hertil. Vi indkalder løbende relevante kandidater til samtaler og forbeholder os muligheden for at indkalde kandidater inden ansøgningsfristens udløb. 

Søg job