Geografi 
  • Hovedstaden (inkl. Nordsjælland)
Kontaktperson 
Telefon 
+45 4121 1358
Jobmærke 
1000264
Ansøgningsfrist 
24-05-2017

dbramante1928 er en ung, dansk virksomhed, der producerer læder produkter til telefoner, tablets, bærbare computere og rejsetasker i høj kvalitet. Vi sælger til distributører i 18 lande, de fleste i Europa, men også Philippinerne og Sydafrika. Vi er Samsung godkendt partner og er 20 medarbejdere. Vores hovedkontor ligger i Ølstykke og vores lager ligger på Sjælland, hvorfra varerne distribueres. Vi har meget høje kvalitetsstandarder og har en stærk, social ansvarlig profil. Vi har egne fabrikker i Indien hvor CSR vægtes meget højt. I 2015 solgte vi mere end 300.000 produkter.

Kundeservice assistent

Kan du levere super god og positiv service og har du lyst til at blive en del af kundeservice- og logistikteamet hos en handelsvirksomhed i rivende udvikling?

Jobbet

Du bliver en del af et team på 3 personer. Sammen står I for ordre-ekspedition og besvarelse af henvendelser fra både B2B og B2C kunder samt deres sælgere. En del af din tid vil gå med ordrehåndtering, men der vil være mulighed for at komme hele vejen rundt om de opgaver, der er relateret til samhandelen med deres kunder.
Opgaverne vil bl.a. være:

  • Ordrehåndtering og planlægning B2B
  • Kundekontakt på mail og telefon
  • Webshop håndtering inkl. besvarelse af henvendelser fra slutbrugere
  • Leveringsplanlægning og kontakt til transportør
  • Kontakt til lager
  • Returvare-håndtering
  • Ordre rapportering
  • Håndtering af claims
  • Kontakt og support til virksomhedens sælgere og øvrige afdelinger

Du får mulighed for at få indflydelse i hverdagen. Det er en ung virksomhed i konstant udvikling, så det er vigtigt, at alle medarbejdere byder ind med sin viden og erfaring i forhold til det daglige arbejde og supporten til de øvrige afdelinger. Du er proaktiv i forhold til at løse kundernes henvendelser og sikre overholdelse af aftaler og levering til tiden. 

Vores ønsker til dig:

  • Du har relevant erfaring med kundeservice. Gerne fra en handelsvirksomhed, men ikke et krav.
  • Vi anvender Navision 2015, hvorfor erfaring med dette system vil være et plus
  • Du har erfaring med at bruge Excel
  • Der stilles, som udgangspunkt, ikke krav til uddannelse, da faglighed vægtes højere end teori
  • Du skal have en fleksibel indstilling til hverdagens opgaver. De kan både være rutineprægede, ad hoc samt meget praktiske og hands-on, da virksomheden er i en fase, hvor to dage sjældent er ens
  • Du er ærlig og ansvarsbevidst
  • Du arbejder systematisk og struktureret
  • Du er vedholdende og i stand til at tænke og løse opgaver selvstændigt
  • Du behersker engelsk i skrift og tale, da meget af det daglige arbejde foregår på engelsk.
  • Du er udadvendt og kan agere sparringspartner for dine kollegaer

Virksomheden tilbyder:

  • En virksomhed med unikke produkter
  • En virksomhed, der er i gang med en meget spændende rejse
  • En virksomhed, der vægter balancen mellem arbejdsliv og privatliv højt
  • En virksomhed, hvor der er højt til loftet
  • En virksomhed med gode kollegaer, hvor tonen er uformel og ligefrem
  • En spændende hverdag, hvor to dage ikke er ens
  • En åben tilgang til at løse opgaver og dele ansvaret ud

Noget for dig?
Søg stillingen her ved at uploade dit CV samt ansøgning.

Har du spørgsmål vedr. stillingen, er du velkommen til at kontakte Rekrutteringsspecialist Betina Knøfler på mail: betina.knoefler@hartmanns.dk eller på telefon 41211358

Hartmanns varetager rekrutteringsprocessen, hvorfor al henvendelse bedes rettet hertil. VI indkalder løbende relevante kandidater til samtale og forbeholder og muligheden for at indkalde kandidater inden ansøgningsfristens udløb.

Søg job