IT Service Delivery Manager til klientområdet

Har du stor erfaring med klient teknologier og platforme, og vil du brænde for at levere gode brugeroplevelser hos AP Pension? Så er du måske den nye kollega vi leder efter. 

AP Pension er midt i en spændende udvikling. Medarbejderstaben er næsten fordoblet efter et opkøb, og man står overfor at påbegynde et godt samarbejde med en ny ekstern IT outsourcingpartner.

Som service delivery manager vil du blive en del af IT driftsafdelingens stab på 14 medarbejdere. Der er et unikt sammenhold og en familiær omgangstone og vi forventer og fordrer indbyrdes tillid, respekt og støtte.

Dine primære roller og ansvar

Du skal bidrage til og sikre, at strategien for klientområdet gennemføres:

  • Agere som systemansvarlig og emnespecialist på klient platformen og for klient støttesystemer
  • Sikre effektive leverancer gennem effektiv leverandørstyring
  • Lede og fordele opgaver overfor slutbrugere
  • Koordinere fejlsøgning og udbedring
  • Udføre forvaltningsopgaver i klientområdet, såvel som i IT Drift generelt
  • Sikre et godt samarbejde med leverandør

Dine faglige kvalifikationer

Vi forestiller os, at du har en kort eller mellemlang uddannelse og relevante certificeringer på niveau med MCP og ITIL Foundation eller højere. Du har mindst 5 års erfaring fra lignede rolle, gerne fra den finansielle sektor, og samtidigt har du praktisk erfaring med brugersupport i 1. & 2.-level.

Desuden ser vi gerne, at du har stor teknisk indsigt og engagement i klientteknologier og får energi af at drive forandring og effektivisering. Du tænker brugeroplevelse og sikkerhed ind i alt, hvad du foretager dig.

Du taler og skriver dansk og kan kommunikere mundtligt og skriftligt på engelsk.

Dine personlige egenskaber

Som er person er du:

  • Serviceminded og en god ambassadør for IT området
  • I stand til at se muligheder og kan håndtere brugeres eventuelle frustrationer
  • Kan lide at tale med andre
  • Struktureret og kan holde gang i flere opgaver på en gang

Du tilbydes

Et fagligt spændende og udviklende job i en IT organisation i forandring, hvor du kan være med til at påvirke fremtiden. Du tilbydes løn efter kvalifikationer og en fordelagtig pensionsordning, samt en række attraktive personalegoder, herunder bl.a. fysioterapi og sundhedssikring. AP Pension er beliggende et stenkast fra Nordhavn station med gratis parkeringsmuligheder.

Noget for dig?

Søg stillingen ved at klikke på ansøgningsknappen, hvor du kan uploade din ansøgning og CV.

Du er altid velkommen til at kontakte Senior Recruitment Consultant, Erik Bernskov på +45 4121 1329 eller erik.bernskov@hartmanns.dk

Hartmanns er ansvarlig for hele rekrutteringsprocessen, og al henvendelse skal derfor ske hertil. Vi behandler ansøgningerne og indkalder kandidater til samtale løbende, så send meget gerne din ansøgning allerede i dag.

Dette Stillingsopslag er desværre udløbet

Åbne stillinger

Dette Stillingsopslag er desværre udløbet

Søg Stilling
  • Type:
    Fuldtid
  • Region:
    Hovedstaden (inkl. Nordsjælland)
  • Jobnummer
    R1001554
  • Ansøgningsfrist 27-02-2020
  • Kontakt: Erik Bernskov
    eller ring +45 4121 1329
  • AP Pension har firmapension som kerneforretning. AP Pension er et uafhængigt, demokratisk ledet og kundeejet pensionsselskab, der har rødder tilbage til andelsbevægelsen med ca. 550 ansatte.

    Læs mere på www.appension.dk