Kundeservicemedarbejder

Dette Stillingsopslag er desværre udløbet

Åbne stillinger

Har du flair for teknik, er udadvendt og trives i et miljø med fokus på både kunden og salget?

Kärcher er en tysk, familieejet virksomhed og en af verdens førende producenter af højkvalitetsprodukter inden for rengøring samt vedligehold til professionelle og private brugere.

Som kundeservicemedarbejder bliver du, med reference til firmaets Aftersales- & Service Manager, en del af et specialiseret og dedikeret kundeserviceteam på 4 personer på Kärchers danske hovedkontor i Rødovre. Teamet er

et centralt omdrejningspunkt i virksomheden og skaber tætte relationer med både kunder, forhandlere, servicepartnere og kollegaer i andre afdelinger. I en travl hverdag vejleder du kunderne i Kärchers tekniske produkter, håndterer struktureret ordreprocessen i SAP systemet samt supporterer dine eksterne salgs- og servicekollegaer.

Ansvarsområder og opgaver

  • Telefonisk salgssupport samt teknisk vejledning af kunder og forhandlere
  • Håndtering af kundeordrer i SAP samt servicesager i Microsoft Dynamics CRM
  • Support af Kärchers eksterne sælgere samt serviceteknikere
  • Opdatering af stamdata, priser og rabatter i SAP
  • Fysisk betjening af kunder i Kärchers showroom i Rødovre
  • Bestilling af produkter fra Kärchers fabrik i Tyskland
  • Salg og mersalg af produkter og tilbehør i den daglige interaktion med kunder og forhandlere
  • Deltagelse på messer og i kundearrangementer

Faglige kvalifikationer

Vi forventer, du har erfaring med teknisk kundeservice og salgssupport samt motiveres af at sætte dig ind i teknisk udstyr og maskiner. Erfaring med SAP er et ufravigeligt krav, og det vil være en klar fordel, hvis du kender til Microsoft Dynamics CRM og i øvrigt har gode IT-kundskaber. Da kunderne er danske og der er en del kontakt til moderselskabet i Tyskland, skal du kunne kommunikere sikkert på både dansk og engelsk, mundtlig og skriftligt.

Personlige kvalifikationer

Som person er du positiv, udadvendt og serviceminded. Du besidder et stort engagement og drive, og din smilende, imødekommende og hjælpsomme måde at møde kunderne på, skinner tydeligt igennem både i telefonen og ved face-to-face møder med kunderne. Du arbejder struktureret, selvstændigt og ansvarsfuldt med opgaverne og holder af at være en del af et team, hvor I gensidigt bidrager positivt til løsning af opgaverne.

Du tilbydes

Kärcher er en ambitiøs, innovativ og balanceret virksomhed med et stærkt brand, der i 2018 er udnævnt til Gazellevirksomhed. Atmosfæren er kendetegnet ved åbenhed, work-life-balance og en stærk passion for at levere kvalitet og tilsikre tilfredse kunder.

Din hverdag bliver præget af en stor kontaktflade både internt og eksternt, og arbejdstiden er mandag-torsdag kl. 08.00-16.00 og fredag til kl. 15.30. Du tilbydes en fast lønpakke med pension, bonusordning, sundhedsforsikring m.m.  

Kontakt

Har ovenstående vakt din opmærksomhed, så søg stillingen online ved at uploade dit CV og en motiveret ansøgning. Stillingen ønskes besat hurtigst muligt og ansøgningerne behandles løbende. Har du spørgsmål til stillingen, så kontakt Senior Business Consultant, Annette Brændstrup Winther fra Hartmanns på +45 4121 1411 eller via mail: annette.winther@hartmanns.dk .

Hartmanns A/S varetager rekrutteringsprocessen, hvorfor al henvendelse bedes rettet hertil. Vi indkalder løbende relevante kandidater til samtale og forbeholder os mulighed for at indkalde kandidater inden ansøgningsfristens udløb. CV og ansøgning modtages kun via ansøgningslinket jf. GDPR.

 

Yderligere information

  • Kärcher A/S markedsfører og distribuerer maskiner inden for rengøring til både det professionelle og private marked. Selskabet er et datterselskab i Kärcher koncernen, der har hovedsæde i Tyskland. Koncernen har 60 datterselskaber med samlet 11.000 ansatte og en omsætning på ca. 2 mia. Euro. Kärcher er præget af åbenhed, respekt, innovation og menneskelighed.

  • Type:
    Fuldtid
  • Region:
    Hovedstaden (inkl. Nordsjælland)
  • Jobnummer
    R1000985
  • Ansøgningsfrist 12-11-2018
  • Kontakt: Annette Brændstrup Winther
    eller ring +45 4121 1411

Dette Stillingsopslag er desværre udløbet